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Couple senior qui regardent au loin par la fenêtre

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Mutuelle seniors :
nos adhérents en parlent !

France Mutuelle

4.5

Basé sur 220 avis

09:40 14 Dec 24

16:05 13 Dec 24

17:23 26 Nov 24

Tout serait mieux si, il y avait cette lourdeur administrative

Carole Dubru

17:17 21 Nov 24

Une mutuelle autiste, quelle que soit la demande, il faut systématiquement relancer, et quand l’interlocuteur répond par mail, bien sûre, ce n'est pas la réponse à la question que vous avez posé. Si vous ne voulez personne au téléphone, si vous n'avez besoin de rien, c'est la mutuelle idéale ... Mutuelle lamentable, par contre, pour adresser les cotisations là ils ne sont pas en retard et cela fonctionne très bien !

Nicolas Parneix

14:28 08 Nov 24

efficacité redoutable de ma conseillère et démarche rapide.

Christian Guilloteau

18:48 06 Nov 24

Yolaine

16:48 24 Oct 24

Très satisfaite de ma réponse.

chrystelle fernandes

14:50 23 Oct 24

romg vivalda

15:52 22 Oct 24

Une conseillère au top Mme LALANDE encore merci pour tout

Delphine Covas

10:47 22 Oct 24

Diallo Ahmed Tidiane

08:57 11 Oct 24

Annick George

05:18 11 Oct 24

Très satisfaite de leurs conseils et de leur service.

alain ferhat

13:26 26 Sep 24

Parfait. Personnel aimable surtout Marie-Paule. Très à l'écoute des adhérents. Quel plaisir de communiquer avec de tels professionnels.

Pascale Ropers

08:34 19 Sep 24

Paul Desprairies

08:16 18 Sep 24

Ils ont été là quand on a eu besoin d'eux. On ne pas demander mieux à une mutuelle. Merci !

Lucie Lansmarie

12:34 17 Sep 24

Cynthia a été réactive pour me proposer un contrat en accord avec mes besoins en termes de couverture santé. Elle a su répondre à mes demandes de précisions et m'accompagner pour signer mon contrat en ligne selon mes attentes. Je la remercie.Pour ce qui est des garanties, du délai de remboursement ainsi que du service client, je ne peux pas donner d'avis pour le moment.

Morgane Corfmat

07:39 12 Sep 24

Très bon échange au téléphone, explications très claires.

Emilie Graziani

13:57 28 Aug 24

Excellente expérience en tant qu'adhérente chez France Mutuelle, que j'ai dû quitter en raison d'une mutuelle d'entreprise obligatoire. J'ai pu bénéficier d'un suivi et de conseils de qualité. Mes interlocutrices ont toujours cherché la meilleure solution pour moi et ont été réactives. J'ai notamment été bien accompagnée lors de ma transition du salariat vers l'entrepreneuriat. Je recommande !

Lea officiel

14:34 22 Aug 24

Les personnes au téléphone sont très agréable je recommande

evelyne gazzoli

07:34 25 Jul 24

Jérémie T.

16:52 18 Jul 24

Après plusieurs recherches d'une mutuelle labellisée, mon choix s'est porté sur France Mutuelle. J'ai eu la chance d'être accueilli par une personne dotée d'un grand professionnalisme et d'une bienveillance que bien des personnes pourraient prendre exemple. Un GRAND merci à "A" d'être à l'écoute et d'être présente à chaque fois que le besoin se fait sentir.

alain cornu

04:34 18 Jul 24

Si l'on pouvait avoir le même accueil sympathique partout on vivrait mieux en FranceMerci Cynthia

Geraldine Lenoir

07:58 16 Jul 24

Personne très agréable qui a su répondre à ma demande.Merci

14:14 15 Jul 24

09:48 15 Jul 24

16:13 11 Jul 24

09:54 11 Jul 24

J'ai été toujours bien accueilli dans mes appels téléphoniques et obtenu les réponses adéquates à mes questions.

Bouchra El MAY

15:11 10 Jul 24

Masisa Dombolo

13:59 05 Jul 24

Je pense n'avoir jamais connu une conseillère aussi professionnelle, aimable et compétente que Madame Biliana Jankovic.L'information qu'elle m'a fournie et ses recommandations font que j'envisage très sereinement de devenir une cliente de France Mutuelle.Bien entendu, je ne peux pas encore donner d'avis sur les prestations de la mutuelle. Je le ferai certainement dans quelques temps.

Michèle M.

12:22 05 Jul 24

Simplicité pour souscrire en ligne.Tarifs compétitifs.Mise en relation immédiate avec une conseillère en cas de question.Parfait

Philippe Ayasse

11:04 27 Jun 24

Paulette Beaufauchet

06:07 27 Jun 24

Redouane Zitouni

16:29 26 Jun 24

Michelle Scognamiglio

05:53 14 Jun 24

Je n’y suis pas allée, seulement contact téléphonique où l’on m’a très bien renseignée.Différentes interlocutrices ttes charmantes

Fatoumaro Traore

09:45 13 Jun 24

Parfait à l’écoute de nos besoins sympa et très efficace. Je vous remercie

GWLADYS TASSIN-PTIIER

11:53 28 May 24

Très bonne expérience. Le conseiller explique très bien. Le temps d’attente au téléphone est juste un peu long.

Cedrokean Delfosse

11:17 24 May 24

Très bien je recommande

Denis Jue

08:45 22 May 24

Marie-Line Labbate

08:44 22 May 24

Maryse Reux

09:47 16 May 24

Professionnel. Réponse rapide . Je recommande

tene kone

08:48 06 May 24

Anne Palmier

09:05 29 Apr 24

Je suis adhérente depuis octobre 2023 et je n'ai jamais eu une aussi bonne idée de toute ma vie !Tout d'abord, je me ruine pas, ensuite, tout est clair depuis le début, bien expliqué, précis, rapide, les remboursements sont parfaitement détaillés, on n'a pas besoin de relancer. Franchement, surtout si je compare avec ma précédente mutuelle, c'est le rêve !!!

Pascal Mullier

10:57 26 Apr 24

Très bien pris en charge une personne précise très professionnel, de très bons conseils et une personne à l'écoute, merci

Bru M

06:23 23 Apr 24

Sandrine Choisier

17:57 08 Apr 24

Personne très aimable accompagnante et agréable

Blandine Golias

16:37 29 Mar 24

Accueil très agréable, la personne très gentille et agréable au téléphone m'a donné les renseignements nécessaires qui étaient pour ma maman de 84 ans avec tous mes remerciements

Anne-Catherine FERRARI

16:17 28 Mar 24

christophe dessirier

15:14 28 Mar 24

Jose Manuel González Díaz

18:43 06 Mar 24

Mme. Cynthia elle extraordinairepour l'attention qui vous porte.pour sa gentillesse etc. etc.Ca fait longtemps que je n'esttrouve plus une personne comme elle. Croyez-moi, je habitParis depuis 1974.

Richard Lebrec

21:13 04 Mar 24

Un GRAND Merci à Marie Paule

Laurianne Lucas

11:26 03 Mar 24

Jose Manuel González Díaz

11:49 01 Mar 24

16:45 28 Feb 24

12:02 28 Feb 24

08:38 28 Feb 24

12:53 19 Feb 24

Uniquement contact téléphonique.accueil agréable

Philippe BRUNET-JAILLY

17:15 16 Feb 24

Correspondante patiente et efficace

Loic PETILLON

10:10 16 Feb 24

Contact via téléphone

Stéphane PAPET

14:00 14 Feb 24

Accueil toujours agréable et rapide. Devrais professionnels je recommande

Odile Dumoulin

13:12 14 Feb 24

Suite à une demande de ma part un conseillé m'a rappelé il a été très claire m'a proposé une alternative qui m'a plu, très réactif m'a fait parvenir les documents nécessaires pour effectuer mon changement de catégorie, et une mise en place rapidej'apprécie le professionnalisme de cet agent et je suis contente de rester adhérente à France Mutuelle

Julia Maillet

09:51 14 Feb 24

Des conseillés à l'écoute et très aimable j'en suis très contente.

pierrick wilmet

07:39 14 Feb 24

Merci à Sylvain pour son écoute et son professionnalisme! à bientôt et bon courage !

Flavie PQT

20:59 13 Feb 24

Super accompagnement par Madame GALLET qui connaît parfaitement son travail : je ne peux que recommander !

Franck Lussato

16:33 13 Feb 24

une des meilleures mutuelles de Parisle personnel très accueillant et surtout ils sont proches de leurs clientssi c'était moi je ne mettrai pas 5 je mettrai 20 sur 20

martine jeannot

17:50 09 Feb 24

Je suis satisfaite de Cynthia, agréable, disponible et de bons conseils.

cathia chaumont

11:30 07 Feb 24

La conseillère est très à l'écoute, compréhensive et trouvant des solutions à ma question du jour.Délai d'attente au téléphone très court.Rien à redire, satisfaction absolue.

Christian Issanchou

06:37 07 Feb 24

Suite à ma demande, de mise à jour de mon contrat, j'ai été reçu le mardi 6 février par Madame Marie-Paule ROGHI. A mon arrivé un café m'a été proposé et offert par l'hotesse d'acceuil afin de patienter avant l'arrivé de ma conseillère. Cette dernière Mme ROGHI, a été très claire dans ses explications et ses propositions et m'a mis en confiance tout de suite. Me proposant des formules adaptées à mes besoins actuels et personnels. A fait preuve de patience et de disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Je ne manquerai pas de faire votre publicité et remercie les personnes qui de près ou de loin m'ont reçu.Christian Issanchou

Diem Pierre

17:35 06 Feb 24

Appréciation totale de l'accompagnement de Madame Jankovic. Profonds remerciements.

patrick leborgne

16:38 06 Feb 24

Très bonne relation & réactivité de Mme Biliana JANKOVIC.

Justine Delpierre

09:45 05 Feb 24

Top 👍 rien a redire, explications claires merci beaucoup

Sabrina Carreel

19:15 02 Feb 24

Très bonne mutuelle, Monsieur HMILA a été très professionnel. Merci.

Thierry CHAPUIS

14:32 02 Feb 24

Personnel aimable compétant. J'ai eu ss problème la réponse à mes questions. Bravo

Me Ma

15:59 01 Feb 24

Je suis très satisfaite, démarcheurs, super gentille, et en plus connaît très bien son travailPour une fois qu’un télé, conseiller, connaissant travaille et sympa, ça fait plaisir. J’allais partir de cette Mutuelle et grâce à lui je reste.

Sylvie Haener

09:44 01 Feb 24

Suite à une demande de remboursement, non réalisée, j'ai contacté la mutuelle. La conseillère a été efficace, rapide et a su répondre à ma demande.Elle m'a confirmé faire le necessaire pour que mon dossier soit traité immédiatement.Merci France Mutuelle.

Arlette Leroy

19:12 31 Jan 24

Super mutuelle personne très agréable au téléphone

BARBARA VILLAIN

19:00 30 Jan 24

Très bon échange téléphonique avec Monsieur Sylvain Hmila. Merci à lui pour sa patience, son professionnalisme et ses conseils.

13:25 30 Jan 24

12:08 30 Jan 24

18:20 29 Jan 24

17:22 29 Jan 24

Récemment, j'ai eu l'occasion de changer de contrat avec France Mutuelle et je suis extrêmement satisfaite de cette expérience. Mon conseiller Rayane Longequeue a été remarquablement réactive et compétent. J'ai particulièrement apprécié la qualité des conseils qui m'ont été prodigués, me permettant de choisir l'option la plus adaptée à mes besoins. Le processus de changement de contrat a été rapide et sans encombre, ce qui témoigne de l'efficacité et du professionnalisme de France Mutuelle. Je recommande vivement cette mutuelle pour son écoute et son expertise.

guy wattelle

17:22 26 Jan 24

Bon accueil et Bonnes explications de la part de votre collaboratrice,concernant les nouvelles tarifications de la mutuelle et de l’impact sur les prestations.👍

Bénédicte Fumey

12:26 26 Jan 24

Contact ce jour pour un devis senior, option dentaire renforcé. Beaucoup de questions de ma part concernant le 100% santé, la compréhension du devis fourni par le dentiste, les remboursements de la SS. La conseillère a pris le temps de m'expliquer, de m'informer et a établi 3 devis répondant au mieux à ma situation personnelle et à mes attentes. Pas de "vente" d'un produit ou d'une formule générale.Accueil sympathique, discussion professionnelle et surtout, écoute et disponibilité. Merci Marie-Paule... Je recommande cette mutuelle.

Michel papy michel

18:15 25 Jan 24

J'ai eu affaire à 2 personnes charmantes , qui m'ont informé très bien , et de plus avec un professionnalisme très élevé

Agathe Nowak

14:15 25 Jan 24

Je remercie Sylvain Hmila en particulier, pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de mon contrat!

Michel Geindre

18:15 24 Jan 24

Annie Agathe Dupuis

11:45 24 Jan 24

Priscilla Flason

11:20 24 Jan 24

Très bonne mutuelle avec une très bonne prise en charge.La conseillère très agréable! a été à l'écoute de ma question et m'a guidée sur les démarches à effectuer avec mon remboursement.Je recommande vivement.

Clota Villegas Carusso

00:03 24 Jan 24

Adhérant depuis 1 janvier et je regrette infinitement. Attention téléphonique brutale et violente. Dans l'époque des IA, des ordinateur e internet sont incapables de fournir une carte tiers payant, ils osent donner comme excuse un problème technique avec l'enterprise qui les fournis des cartes. La technologie de leur carte à un puce comme un carte de crédit ? Je n'arrive pas à comprendre. Je me sens méprisé avec leur réponses et sa manque des solutions24 jour d'adhérent et je regrette fortement. Je réalise à quel point nous sommes sans protection face à tout ça, car maintenant je suis obligé à garder cette mutuelle un année avant changer et ils peuvent se moquer de moi sans souci. Ou sont mes droits ? Pourquoi je suis obligé à tolérer cette maltraitante, des réponses ridicules, pourquoi ?

Maï C.

13:49 23 Jan 24

Très satisfaite de France mutuelle. Un accueil téléphonique respectueux et efficace. Rien à dire non plus sur leur prise en charge. Et cerise sur le gâteau, des invitations tout au long de l'année a des spectacles de qualités. Bravo.

Pauline jacquet

09:08 23 Jan 24

Très à l écoute et ne force pas à la consommation

17:25 22 Jan 24

16:30 22 Jan 24

14:38 22 Jan 24

12:27 18 Jan 24

Une écoute attentive et l'intention manifeste de répondre à mes demandes. Merci pour la qualité e de l'accueil.

Pauline jacquet

16:35 16 Jan 24

Ferraro Richard

09:38 13 Jan 24

merci pour votre accueil et votre professionnalisme remboursement rapide et correct dommage de cette si importante augmentation de presque 30% meilleurs voeux

13:25 12 Jan 24

06:52 12 Jan 24

17:34 11 Jan 24

08:52 11 Jan 24

Le groupe France Mutuelle est très présent à nos cotés dans la gestion de notre contrat groupe, un bon service de gestion et de bonnes garanties. Je remercie tout particulièrement Madame COSTA pour son investissement et professionnalisme. Réactive et de bons conseils.SARL ELEC

danièle dupont-rebours

15:54 10 Jan 24

Très bon accueil au téléphone et félicitations à France Mutuelle pour les rendez-vous culturels qui sont organisés pour le divertissement de ses adhérents.

marie france mailhac

21:33 09 Jan 24

Hausse de 24 % par rapport à 2023, c'est normal ?Je ne pense pas être mieux remboursée 😠

sylvie goergen

11:01 09 Jan 24

LAU. BEG.

08:09 09 Jan 24

Cloé Auclair

12:51 08 Jan 24

Superbe mutuelle !Elle est arrangeante et les retours sont réactifs.Merci beaucoupCloé

Anna Devri

15:10 04 Jan 24

Personnel pas agréable, et conseils NULS.

Nadine Rabouille

11:08 04 Jan 24

Entièrement satisfaite du service rendu ainsi que des prestations offertes par cet organisme de mutuelle.

Natercia OliveiraBom

09:39 29 Dec 23

Très bon accueil téléphonique. La personne a su me renseigner et me guider. En cette fin d'année, cela fait du bien.Bonne année à tous.

Rizlene Fallouk

10:06 19 Dec 23

J ai eu des difficultés à joindre le service commercial pour le changement de garantie mais lorsque j ai réussi à joindre un conseiller notamment Rayane ! J ai été très bien écoutée et conseillée. Merci à lui pour son professionnalisme et sa réactivité.

BELARBI Mériama

13:58 18 Dec 23

J'ai contacté le service relation adhérents pour une question de prise en charge.Je suis parfaitement renseignée avec une précision et une délicatesse de la part de l'interlocutrice.Elle m'a renseigné très clairement et m'a aussi donné des informations pour la prise en charge de mon fils, elle a pris le temps de faire cela avec moi ( via le téléphone) sur internet pour que je puisses trouver l'information, elle m'a orienté dans mes recherches.Mme Lemonnier est d'une grand professionnalisme car elle m'a super bien renseignée d'une part mais ce qui est plus agréable c'est que sa voix est douce, elle est patiente , m'a laissé le temps de comprendre.Voilà

A B

08:56 20 Nov 23

Je tiens à exprimer ma satisfaction quant aux services mutuelle. Bien que les délais de remboursement puissent parfois s'étendre, je tiens à souligner l'excellence de votre service et la qualité de votre communication. Votre équipe a su répondre à mes préoccupations de manière efficace, ce qui mérite d'être souligné.Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre engagement envers vos assurés.

van dung nguyen

15:19 10 Nov 23

L'accueil téléphonique avec Mme LALANDE a été très agréable et professionnel. Elle m'a très bien renseigné et a pris en compte ma demande. C’est très appréciable, je recommande vivement.

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Mutuelle santé, quelle prise en charge ?

Au delà de la cotisation mensuelle ou annuelle, vous vous demandez quels sont les niveaux de remboursements proposés ? Voici quelques exemples de remboursements dans le cadre de l’offre Reflexio Seniors afin de vous aider à vous projeter.

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