Label Excellence Seniors

Qu’est-ce que le Label d’excellence ?

Les analystes de « Les dossiers épargne et assurance » étudient les produits Banque et Assurance dans leurs moindres détails avec en ligne de mire la défense du consommateur. Avec 30 ans d’expertise, les experts « Les Dossiers de l’Épargne » notent et décernent des Labels d’Excellence dans le domaine de l’assurance. Ces récompenses valorisent la qualité, le positionnement et les performances des offres, elles sont donc décernées aux meilleurs contrats du marché.

France Mutuelle : Un Label d’excellence pour nos seniors

France Mutuelle est fière d’annoncer l’obtention du label d’excellence pour l’offre Reflexio Seniors. Cette distinction récompense notre engagement constant à fournir des services de haute qualité et des solutions adaptées pour les seniors. Cette reconnaissance contribue à affirmer notre position d’acteur incontournable de la mutuelle santé en France. Elle met en avant nos efforts pour offrir des prestations qui répondent parfaitement aux attentes de nos adhérents.

Un engagement reconnu par un Label d’excellence

Les Labels d’Excellence sont attribués aux offres qui se distinguent par leur performance . Ces produits doivent non seulement répondre aux attentes des consommateurs mais aussi surpasser les standards du marché. Les critères d’évaluation incluent :

• La qualité de l’information
• La souplesse
• L’accessibilité
• La transparence
• La compétitivité

Une offre complète et compétitive

France Mutuelle se distingue par une offre compétitive qui inclut des remboursements avantageux pour les soins courants, les hospitalisations, et les dépenses liées aux médecines douces. En choisissant France Mutuelle, nos adhérents bénéficient d’une couverture santé optimale à un tarif compétitif et réduisent leur reste à charge. Nos offres sont conçues pour répondre aux besoins variés de nos adhérents, en offrant un accès facile à des soins de qualité sans compromettre la transparence ni la compétitivité.

Des services dédiés aux seniors

Chez France Mutuelle, nous comprenons les besoins spécifiques des seniors et nous nous efforçons de leur offrir des solutions sur mesure. Notre offre Reflexio Senior comprend des services tels que :

• Téléconsultation : Permettant aux seniors de consulter des professionnels de santé à distance, sans avoir à se déplacer, ce qui est particulièrement utile pour ceux ayant des difficultés de mobilité ou habitant dans des déserts médicaux

• Assistance santé : Un service d’aide pour gérer les questions de santé et les urgences médicales, offrant un soutien rapide et efficace, ainsi qu’un soutien concret tel que l’envoi au domicile d’une aide à domicile suite à hospitalisation

• Second avis médical : à la suite du diagnostic d’un aléa de santé, nous vous proposons un service de contre-expertise délivré par des professionnels de santé dans le cadre d’échanges sécurisés. Avant de vous engager dans une opération, n’hésitez pas à contacter notre service spécialisé.

• Réseau de soins : Un réseau de professionnels de santé partenaires offrant des soins de qualité à des tarifs préférentiels en optique, dentaire et audioprothèses, facilitant l’accès à des soins médicaux de qualité.

• Protection juridique santé : Un soutien juridique pour les questions liées à la santé, aidant à résoudre les litiges et à comprendre les droits des patients. En cas d’erreur médicale, vous bénéficiez ainsi d’une prise en charge et d’un accompagnement pour votre défense.

L’innovation au service des seniors

La technologie est au cœur de notre stratégie pour améliorer la vie de nos adhérents seniors. Nous avons mis en place des outils numériques simples et accessibles pour faciliter la gestion de leur santé:

• Adhésion 100% en ligne : permettant de faciliter et accélérer votre souscription et offrant ainsi une grande commodité aux nouveaux adhérents.

• Application mobile : pour suivre vos remboursements, la carte de tiers payant et accéder à des conseils de santé en quelques clics, facilitant la gestion de leur santé au quotidien.

• Sport en ligne : des programmes d’exercice adaptés aux seniors, disponibles en ligne pour maintenir une bonne forme physique, favorisant un mode de vie sain et actif.

Nous maintenons également un service client humain et réactif pour ceux qui préfèrent un contact direct. Ainsi, 20% des effectifs de notre mutuelle sont dédiés à la relation adhérents ! Cette approche hybride nous permet de rester proches de nos adhérents, quelle que soit leur préférence, et de s’assurer qu’ils reçoivent le soutien nécessaire pour gérer leur santé efficacement.

France Mutuelle continuera à innover et à adapter ses services pour répondre aux besoins évolutifs de ses adhérents, en assurant une couverture santé complète, accessible et compétitive. Nous sommes déterminés à rester à la pointe des avancées technologiques et à offrir des solutions de santé qui améliorent le bien-être de nos adhérents, aujourd’hui et à l’avenir.