Espace résiliation de votre complémentaire santé
Résiliation en 3 clics
Par une loi du 16 août 2022 ainsi qu’un décret applicatif entrant en vigueur au 1 er juin 2023, il est désormais possible de résilier son contrat d’assurance en seulement « 3 clics ».
Résiliation en ligne
Désormais, vous avez la possibilité de mettre fin à votre adhésion en seulement 3 étapes.
La facilité de résilier en seulement trois clics est accessible dès lors qu’une fonctionnalité de souscription électronique est disponible. Cette option s’applique à tous les adhérents, même à ceux qui ont rejoint l’assurance avant l’intégration de la souscription en ligne.
Choisissez le formulaire correspondant à votre profil
Nos équipes sont à votre écoute
Votre satisfaction est notre priorité, et pour garantir un service client exceptionnel, nous avons affecté 20% de nos effectifs à la relation adhérent.
Nous aimerions comprendre comment nous pouvons améliorer votre expérience avec nos services. Notre équipe fidélisation est disponible pour échanger sur toute question ou éventuel mécontentement motivant votre choix de nous quitter, en vue de trouver une solution ensemble.
Nous tenons à souligner que 84% de nos adhérents sont satisfaits* de nos services, et nous sommes déterminés à ce que vous fassiez partie de cette majorité. En appelant nos services, vous pourrez bénéficier d’une assistance personnalisée et trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner et faire en sorte que votre expérience avec nous soit la meilleure possible.
*Baromètre de satisfaction MOAI réalisé pour le compte de France Mutuelle auprès de 38855 adhérents entre avril et mai 2023.