Fiche métier – Gestionnaire
Le gestionnaire, est chargé de superviser et d’organiser les activités opérationnelles ou administratives d’un département ou d’une équipe.
Son rôle consiste à planifier, coordonner et contrôler les processus afin d’optimiser les ressources et d’atteindre les objectifs fixés par la direction. Il assure également la gestion du personnel, des budgets et des projets pour assurer le bon fonctionnement et la performance de l’organisation.
Sandrine Hacquard
En poste depuis 28 ans
Les gestionnaires, comme son nom l’indique, « gèrent » le contrat de A à Z tout au long de sa vie chez nous.
Personnellement, mon rôle est de verser les prestations que nous devons à l’adhérent en fonction des garanties souscrites.
Au total, nous sommes une quinzaine de gestionnaires répartie en 3 pôles : vie de contrat, prestations, tiers payant. Chaque pôle a un rôle bien précis, une expertise propre qui nous permet de répondre collectivement au niveau d’exigence attendu par nos adhérents.
Quoiqu’il arrive, on se met toujours à la place de l’adhérent.
Podcast de Sandrine Hacquard
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